"Měli odletět v pondělí ve 12:50. Letecká společnost, se kterou spolupracovali, údajně v noci skončila spolupráci," tvrdí matka jedné z cestujících.

Stěžuje si mimo jiné na to, že cestovní kancelář s klienty dostatečně nekomunikuje. Jeden let měl přitom být zrušen i čtyřikrát. Její dceři se podařilo nakonec v úterý dopoledne dostat domů.

V Egyptě se zdržela i Krystýna. "Po všech kontrolách nás autobus přepravil k letadlu, ale zůstali jsme v tom autobuse bez jakéhokoliv vysvětlení zavření asi půl hodiny. Pak nás odvezl zpátky do letištní haly, kde jsme asi hodinu nebo dvě čekali, než nám někdo vůbec něco řekl," popsala.

[chooze:article;value:604456]

​Důvodem měla být systémová chyba na letadle. Cestující prý po asi osmihodinových zmatcích převezli do hotelu. "Ten hotel byl hrozný, špinavý. A než se všichni stačili ubytovat, tak jsme zase odjížděli," dodala. Nakonec údajně odletěli po asi 13 hodinách.

Opačný problém řeší paní Kamila, která se snaží dostat z Prahy do Egypta. Původně měla odletět dopoledne a v úterý odpoledne je stále na letišti.

"Dorazila, doufám poslední, změna, že letíme 22:30 se Smartwings," popsala. I ona se podle svých slov setkala se špatnou komunikací. "Přišli jsme ještě navíc o dva dny dovolené, jelikož odlet z destinace je najednou také úplně jinak," vysvětlila.

​Cestující si stěžují na leteckou společnost Skyline Express, která měla ještě v pondělí letět z Egypta. Cestovní kancelář Blue Style ale podle paní Kamily oznámila, že od 1. dubna s dopravcem přerušila spolupráci. S takovou informací se setkali i další cestující.

[chooze:article;value:605328]

Že Blue Style spolupráci ukončila, potvrdil TN.cz i její mluvčí Jan Kaděřábek. Od středy prý budou cestující létat se společností Smartwings. "Důvodem pro ukončení spolupráce byly opakované problémy s kvalitou a spolehlivostí poskytovaných služeb ze strany Skyline Express Airlines a liknavý přístup k jejich řešení, včetně vyhýbání se smluvním závazkům a povinnostem dle tuzemských i mezinárodních předpisů," řekl mluvčí.

"Protože společnost Skyline Express Airlines odmítla přes opakované výzvy řešit nároky cestujících, rozhodla se cestovní kancelář Blue Style proaktivně přistoupit k vlastnímu řešení v podobě narovnání s těmi klienty, kterých se nesplněná povinnost dopravce týkala," dodal. 

"Se všemi klienty, jejichž odlet byl neplánovaně změněn, jsme v průběžném kontaktu a těm, jejichž let byl zpožděn, jsme zajistili občerstvení a náhradní ubytování i dopravu zpět z dovolené s náhradním dopravcem," ubezpečil Kadeřábek.

Peklo na letišti v Praze. Lidé čekali 26 hodin na odlet, zpozdil se i ten další (2/2025):

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.