Odborníci ze spotřebitelské organizace dTest se pravidelně setkávající s mnoha nekalými praktikami obchodníků. Řada prodejců však využívá i takové, které jsou zcela v souladu s právními předpisy a dokáží spolehlivě ovlivnit zákazníky.

"Dokonce nemusí jít ani o hraniční situace, kde by například prodejci využívali nepřesností či nejasností právní úpravy a spotřebitelé tyto praktiky nemusí vůbec vědomě vnímat," vysvětlili experti.

[chooze:article;value:547810]

Rozvržení prodejny

Prvním trikem obchodníků je už samotné rozvržení prodejny. Není proto výjimkou, že hned u vstupu bývá často umístěno výhodné zboží. "Následně jsou často spotřebitelé 'nuceni' projít celou prodejnu, aby nakoupili potřebné věci. V zadních prostorech prodejen mohou být nejčastěji nakupované produkty, a spotřebitelé si tak po cestě prohlédnou mnohem více zboží, než by jinak učinili," nastínili odborníci z organizace.

Dobrou strategií bývá také umístění drobného zboží a sladkostí u pokladen. Lidé mnohdy při čekání ve frontě dostanou na něco chuť. Pokud navíc s sebou mají zákazníci i děti, je ještě daleko náročnější nic do košíku nepřihodit.

Jestli se však chcete ubránit tomu, abyste toho nakoupili více, než jste původně zamýšleli, je dobré se držet nákupního seznamu. Experti také doporučují spočítat si cenu plánovaného nákupu a vzít si s sebou pouze hotovost s drobnou rezervou.

Osvětlení

Dalším důležitým faktorem je také osvětlení celé prodejny. "Téměř každý upřednostní rozzářenou a čistou prodejnu nad ponurou a špatně osvícenou konkurencí. Mimo pocitu vyšší čistoty, který může (ale také nemusí) být oprávněný, vypadají lépe i samotné produkty," přiblížili pracovníci organizace dTest.

[chooze:article;value:546993]

Vzrušující reklama

V neposlední řadě se obchodníci snaží zapůsobit reklamou. Ta už ale bývá více regulovaná. Obecně totiž platí, že nesmí být pornografická. I tak se ale prodejci pokouší zaujmout zejména pudovou rovinu.

"Dle výzkumu tyto reklamy skutečně mohou upoutat pozornost, avšak ani to nevede ke zvýšení prodeje. V jednom z výzkumů bylo dokonce zjištěno, že billboard se spoře oděnou ženou u silnice muže zaujal, avšak málokterý z nich si vybavil, jakého produktu se reklama týkala. U žen je poté spoře oděné mužské tělo vnímáno často spíše negativně," sdělili experti.

Reklamy jsou ale v Česku regulovány zákony. Podle odborníků by se měli prodejci snažit zaujmout zejména produktem, a nikoliv laciným motivem.

Nákupy v Polsku se Čechům už brzy nevyplatí (3/2024):

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.