Rozsáhlá kontrola Energetického regulačního úřadu zaměřená na smluvní podmínky odhalila problémy u více než poloviny kontrolovaných dodavatelů energií. "Kompletní povinnou dokumentaci nemělo na webu zveřejněno 30 z 57 prověřených obchodníků," uvedl úřad. Deset z těchto dodavatelů pak nezjednalo nápravu ani po upozornění.

"V sedmi případech pak ERÚ v obchodních podmínkách identifikoval možné nezákonné praktiky. Dodavatelům za pochybení hrozí vysoké sankce," informoval dále úřad.

"Přestože zákon dává spotřebitelům konkrétní lhůtu pro odmítnutí tzv. automatické prolongace, tedy automatického prodloužení smlouvy na dobu určitou, narazili jsme v obchodních podmínkách na lhůtu kratší," uvedla příklad takové praktiky členka Rady ERÚ Markéta Zemanová.

[chooze:article;value:593067]

"Dodavatelé si také rozšiřují možnosti pro jednostrannou změnu smlouvy a ceníku na pouhé oznámení na webu, přestože ji podle zákona musí spotřebiteli oznámit prokazatelně a adresně," uvedla Zemanová další příklad s tím, že úřad plánuje do budoucna podobné kontroly pravidelně opakovat.

ERÚ dále upozorňuje na chování některých dodavatelů, které sice není nezákonné, dalo by se ale považovat za neetické. "V některých případech jsou obchodní podmínky napsané tak složitě, že pro běžné spotřebitele jsou jen těžko pochopitelné," upozorňuje. Problémem jsou také některé klauzule ukryté ve všeobecných obchodních podmínkách, které by podle ERÚ měly být správně součástí hlavní smlouvy. 

Česká města nakupují elektřinu přímo na burze. Najímají proto makléře (1/2025):

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.