Z Egypta se na redakci TN.cz obrátil klient cestovní kanceláře EXIM tours pan Jaroslav, který měl v neděli 8. května po půlnoci odletět z Brna do Egypta. Došlo ale ke zrušení letu a nakonec letěl z Ostravy. Místo plánovaného příjezdu na hotel v pět hodin ráno tam přijeli až v 19 hodin.

Panu Jaroslavovi se nelíbí způsob, jakým cestovní kancelář přistoupila k odškodnění. "Žádná slibovaná kompenzace 5 000 za klienta se nekoná, dostali jsme pouze směsnou slevu na další nakup zájezdu ve výši 1 000 Kč na osobu," popsal.

[chooze:article;value:616488]

​Mluvčí EXIM tours Petr Kostka pro TN.cz upřesnil, že kompenzace 5 000 korun se týká pouze těch, kteří přišli o jeden celý den. Ti, kteří, ač se zpožděním, odletěli ten samý den, si mohli vybrat mezi slevou 1 000 korun na osobu na další zájezd, nebo posláním této částky na účet. "V tomto případě jde o dvě osoby, takže dva tisíce," dodal. 

Práva cestujících při reklamaci zájezdu. Důležité je jednat hned, radí expert (6/2025):

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.