Varhany pořídila paní Smolencevová od pana Pešavy. Varhaníka a zároveň jednatele společnosti CHCI-VARHANY.cz. Ty vyluzují zvuk, který zní jako něco mezi elektrickou kytarou a vrtačkou.

Zpočátku hrály bez problémů. Ty začaly zhruba po dvou měsících. "Přestaly hrát dvě pedálnice a klávesy. Začaly tyhle zvuky. Takže já jsem mu zavolala, jak to je, poslala jsem mu to na whatsapp," popsala. "On mně napsal, že je to kontakt mezi deskami. Říkala jsem, že to potřebujeme opravit," dodala.

Po neustálých telefonátech a urgencích se nakonec pan Pešava až zhruba po dvou měsících uráčil varhany opravit. "Varhany hrály, jenže syn přijel domů ze školy, zapnul varhany a zase to dělalo to samé a bylo to ještě horší. Dělalo to po celé klaviatuře," uvedla paní Smolencevová. A tak se opět doprošovala o zjednání nápravy. 

[chooze:article;value:606871]

"A takhle to bylo pořád. A on vám nezvedá telefony, vymačkával je, nezvedal," vysvětlila. Došlo tedy na další opravu. A hádejte, jak to asi tak mohlo dopadnout.

A tak paní Smolencevové došla trpělivost. Reklamaci varhaník Pešava do 30 dnů nevyřídil. I přes prokazatelné odstoupení od smlouvy nereagoval.

Pokusili jsme se najít varhaníka Pešavu a zjistit, proč řádně nevyřídil reklamaci, kdy paní Smolencevová dostane peníze za varhany zpět a jak je možné, že se k celé věci staví takto nesolidně. 

V kostele by měl pan Pešava hrát na bohoslužbě jako varhaník. Nebyl tam. Vypadá to, že tato bohoslužba se bez Pešavy obešla. Domluvili jsme si s ním, pod záminkou koupě varhan, schůzku přímo v jeho prodejně.

[chooze:article;value:606227]

Přišli jsme načas. Pešava nikde. Prodejna uzamčená. Přijel po 15 minutách. "Na rovinu vám to řeknu, jak to je. Eminent nám poslal náhradní varhany a já nemám peníze, mám je v autě a nemáme peníze, protože mi je nevrátili," vysvětloval.

Za paní Smolencevovou se rozhodli postavit i námi oslovení advokáti. "V případě, že nedojde ve lhůtě k vyplacení peněz ze strany prodejce, vzniká tam pohledávka, kterou jsme připraveni za spotřebitele vymáhat," vzkázal advokát Ondřej Zelenka.

A zřejmě došlo i na pokání. Uběhlo pár dnů a pan Pešava skutečně dostal svému slovu a po zapojení naší televize se daly velmi rychle věci do pohybu. Varhany nechal odvézt a peníze paní Smolencevové vrátil v plné výši.

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.