Za pouhé čtyři roky vzrostl počet změn, které firmy řeší, o 183 %. Vyplývá to z průzkumu společnosti Accenture, kterého se zúčastnilo na 3 400 představitelů top managementu. V praxi tuto skutečnost potvrzuje transformační architekt Luboš Malý, který se podílel na mezinárodních změnových projektech ve společnostech napříč obory. K tomu, aby se firmy vypořádaly s vynucenými změnami a současně zvládly vyhledávat a řídit nové výzvy, které pro ně představují příležitost, je podle něj nezbytné změnit přístup ke změnám.

Z nákladového střediska v inovativní společnost

V tomto směru si český trh stále nese stigma z minulosti. „Více než 30 let jsou lidé ceněni hlavně za to, jak dokážou snížit náklady. Ve výsledku ale mnohdy šetří na projektech a aktivitách, které by pro ně do budoucna znamenaly konkurenční výhodu. Je tedy nejvyšší čas zvolit jinou optiku a zaměřit se na to, co je třeba udělat, aby firmy obsloužily 10x víc zákazníků, byly 10x rychlejší nebo měly 10x vyšší marži,“ vysvětluje Luboš Malý, spoluzakladatel sítě Red Button, která pomáhá firmám změnové procesy řešit.

Schopnosti nezbytné pro současné i budoucí výzvy

Klíčovou oblastí, na kterou by se společnosti měly zaměřit, je nikoliv Change Management, ale Change Readiness. Jde o míru, v jaké je organizace schopna vstřebávat změny. Významně souvisí s rozvojem zaměstnanců. Právě lidský faktor totiž podle Luboše Malého tvoří až 60 % úspěchu při zavádění inovací a zvládání změn.

Mluvíme-li o schopnostech zaměstnanců, je podstatné rozvíjet u nich více oblastí. V řadě oborů jsou překonané kompetenční profily „I“, charakterizující zaměstnance s hlubokou specializací v jedné oblasti, a „T“, který alespoň v menší míře doplnil kratší horizontální linkou přesah do dalších oblastí. Nároky dnešní doby si žádají všestranné představitele M-profilu, tedy lidi, kteří k hluboké odborné znalosti v alespoň jedné oblasti přidávají rozhled napříč dalšími obory. Ke kompetencím, jejichž rozvoj je pro firmy cennou investicí, patří znalost dat a technologií spolu s kreativitou, soulad leadershipu a emoční inteligence nebo propojení byznysu a udržitelnosti.

Rozhodující pro zachování konkurenceschopnosti se stává schopnost učit se rychle a efektivně. Velký důraz by tak firmy i jednotlivci měli klást na rozvoj. Ten by se měl stát součástí každodenní rutiny. Užitečným prvním krokem je podle Luboše Malého zkusit každý den jednu věc řešit jinak, například digitálně. Celkově je nezbytné naplánovat si čas na rozvoj, a to alespoň hodinu týdně, a stanovit si jasný cíl, například odbavit díky novým dovednostem násobně více objednávek.

 

Celý text naleznete na serveru (http://cocoparis.blog.cz/) zde.